Contacter The Payday

Vous pouvez joindre The Payday au moyen du formulaire de cette page. C'est le seul moyen de nous contacter. Nous n'avons pas de ligne téléphonique, pas de bureau ouvert au public et nous ne publions pas d'heures de service : ne comptez donc pas sur nous pour une question urgente liée à un prêt.

Avant de nous écrire, il vaut la peine de préciser ce sur quoi nous pouvons intervenir. The Payday est un site d'information et de comparaison. Nous ne sommes ni prêteur, ni courtier, ni gestionnaire de prêts, et cela limite nos possibilités bien plus que la plupart des gens ne l'imaginent.

Ce sur quoi nous pouvons vous aider

Le formulaire ci-dessus convient pour les sujets suivants.

Corrections : si une information publiée est erronée, ambiguë ou périmée, signalez-la et nous l'examinerons.
Suggestions éditoriales : une question dont vous n'avez pas trouvé la réponse ici, ou un guide qui vous semble manquant.
Demandes de partenariat ou de publicité de la part de fournisseurs souhaitant une inscription, laquelle serait un placement rémunéré et identifié comme tel.
Demandes de confidentialité concernant les renseignements que ce site détient sur vous.
Problèmes d'accessibilité du site lui-même.
Demandes de presse ou de recherche sur la construction et le financement du site.

Si votre question porte sur un prêt que vous avez déjà

Retrouvez votre contrat de prêt et le nom du prêteur tel qu'il y figure exactement.
Communiquez directement avec ce prêteur au moyen des coordonnées du contrat, et conservez une trace écrite des échanges.
Si le prêteur ne règle pas la situation, portez l'affaire devant votre organisme provincial de protection du consommateur, qui traite les plaintes visant les prêteurs sur salaire actifs dans votre province.
Si la dette elle-même devient ingérable, un conseiller en crédit sans but lucratif ou un syndic autorisé en insolvabilité peut examiner l'ensemble de votre situation, ce qu'aucun site web ne peut faire.

Ne nous transmettez pas de renseignements financiers personnels

Comme nous ne pouvons pas agir sur un prêt individuel, nous n'avons aucune raison de détenir vos coordonnées bancaires, vos pièces d'identité, vos numéros de compte ou une copie de votre contrat. Ne les envoyez pas. Si vous nous écrivez pour une correction ou une question générale, gardez votre message exempt de tout élément identifiant vos comptes. Si des renseignements financiers personnels nous parviennent sans avoir été demandés, nous les supprimerons.

À quoi vous attendre comme réponse

The Payday est une petite structure. Nous lisons ce qui nous parvient et nous répondons aux demandes sérieuses, mais nous ne pouvons pas garantir un délai de réponse et nous n'en publierons pas un pour faire bonne figure. Si votre situation est urgente, en particulier s'il s'agit d'un paiement à échéance, adressez-vous à votre prêteur plutôt que d'attendre notre réponse. Toute réponse de notre part est de l'information générale, jamais un conseil adapté à votre situation.

Questions fréquentes

The Payday peut-il vérifier l'état de ma demande ?

Non. Nous n'avons accès aux systèmes d'aucun prêteur ni à aucune demande. Adressez-vous directement au prêteur auprès duquel vous avez fait la demande.

Pouvez-vous me dire si je serai approuvé ?

Non. Les décisions d'approbation appartiennent aux prêteurs, selon leurs propres critères, et nous n'y jouons aucun rôle. Nous pouvons seulement expliquer ce que les prêteurs examinent généralement.

Y a-t-il un numéro de téléphone ?

Non. Le formulaire de cette page est le seul moyen de contact de The Payday. Nous ne publions ni numéro de téléphone, ni adresse postale, ni heures de service.

Je crois qu'un prêteur m'a traité injustement. Pouvez-vous intervenir ?

Nous ne pouvons ni intervenir ni agir en votre nom. Les plaintes visant les prêteurs sur salaire relèvent de votre organisme provincial de protection du consommateur, et il est utile d'avoir votre contrat et vos relevés de paiement sous la main.

Découvrez d'abord qui est derrière ce site

La page à propos explique ce qu'est The Payday, comment il est financé et les règles éditoriales qu'il s'impose.

À propos de The Payday

Cette page fournit de l'information générale et ne constitue pas un conseil financier ou juridique. Les règles varient au Canada : vérifiez celles de votre province avant d'emprunter. Mise à jour: 2026-07-21